Aspecto	Software de AI para llamadas en frío	Marcadores tradicionales
Funcionalidad	Automatiza las tareas de marcación y conversación.	Automatizar sólo el proceso de marcación.
Inteligencia	Sistemas altamente inteligentes capaces de aprender, adaptarse y tomar decisiones basadas en datos.	No tienen capacidad de aprendizaje, ya que siguen guiones fijos o entradas manuales de los agentes.
Disponibilidad	Capacidad permanente, ya que siempre están en línea.	Limitada por la disponibilidad de agentes y operadores humanos.
Relación coste-eficacia	Menores costes operativos gracias a la mejora de la eficiencia y la reducción del despilfarro de recursos.	Costosas, ya que requieren muchos agentes humanos.
Coherencia	Proporciona mensajes, conformidad y tono coherentes en todas las llamadas.	Varía en función del estado de ánimo y el rendimiento de cada agente.
Escalabilidad	Puede gestionar miles de llamadas simultáneamente sin una sobrecarga adicional significativa.	La ampliación requiere contratar y formar a más agentes, lo que aumenta los costes.
Recogida y análisis de datos	Recopila y analiza automáticamente los datos de las llamadas para optimizarlas en tiempo real.	Por lo general, los datos se recopilan manualmente o después de la llamada, lo que dificulta la obtención de información en tiempo real.

Aspecto	Software de AI para llamadas en frío	Marcadores tradicionales
Funcionalidad	Automatiza las tareas de marcación y conversación.	Automatizar sólo el proceso de marcación.
Inteligencia	Sistemas altamente inteligentes capaces de aprender, adaptarse y tomar decisiones basadas en datos.	No tienen capacidad de aprendizaje, ya que siguen guiones fijos o entradas manuales de los agentes.
Disponibilidad	Capacidad permanente, ya que siempre están en línea.	Limitada por la disponibilidad de agentes y operadores humanos.
Relación coste-eficacia	Menores costes operativos gracias a la mejora de la eficiencia y la reducción del despilfarro de recursos.	Costosas, ya que requieren muchos agentes humanos.
Coherencia	Proporciona mensajes, conformidad y tono coherentes en todas las llamadas.	Varía en función del estado de ánimo y el rendimiento de cada agente.
Escalabilidad	Puede gestionar miles de llamadas simultáneamente sin una sobrecarga adicional significativa.	La ampliación requiere contratar y formar a más agentes, lo que aumenta los costes.
Recogida y análisis de datos	Recopila y analiza automáticamente los datos de las llamadas para optimizarlas en tiempo real.	Por lo general, los datos se recopilan manualmente o después de la llamada, lo que dificulta la obtención de información en tiempo real.