El avanzado software de marcación automática de Plura AI facilita la transición desde los marcadores predictivos tradicionales como Vici Dial. La memoria inteligente integrada automatiza los seguimientos sin necesidad de software adicional, gestiona sin problemas el filtrado de llamadas de iOS 26, reduce los costes en un 50 % y supera el rendimiento de los agentes humanos, todo ello sin dejar de cumplir las normativas en todas las zonas horarias.

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En un mundo en el que las funciones de filtrado de llamadas en iPhones y Androids están a punto de trastornar el sector de las llamadas salientes, el marcador de IA de Plura AI para centros de llamadas es el que cambia las reglas del juego. Se acabaron los activadores manuales de API, las cargas rudimentarias de CSV o los bucles interminables de webhooks y CRM externos que requieren los competidores. Lance campañas completas de SMS y llamadas con un software de marcación predictiva que sigue el modelo de Vici Dial, la plataforma de código abierto líder en el mundo, para una curva de aprendizaje cero.

Nuestro exclusivo sistema integrado recuerda automáticamente todas las interacciones y gestiona internamente las llamadas de seguimiento para que no necesites herramientas de terceros. La actualización de iOS 26 del 17 de septiembre de 2025 introduce un filtro de llamadas obligatorio para los desconocidos en los iPhone 14 y posteriores. Los marcadores tradicionales colgarán al instante, pero nuestro marcador saliente AI responde de forma inteligente, indicando su nombre y el propósito de conectar cada vez.Ready a prueba de futuro de su centro de llamadas y automatizar sin la molestia?

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Por qué fracasan los marcadores predictivos tradicionales

La mayoría de los centros de llamadas confían en marcadores predictivos como Convoso, Five9 o Vici Dial para realizar llamadas salientes eficientes. Pero estas herramientas son reliquias analógicas en un mundo impulsado por la inteligencia artificial. Carecen de la inteligencia necesaria para afrontar los retos modernos:

• Próxima catástrofe: Filtrado de llamadas de iOS 26. La nueva función de Apple, que se lanzará el 17 de septiembre de 2025, exige a los desconocidos que llamen que digan su nombre y el motivo de la llamada antes de que suene (disponible en iPhone 14+). El AMD (Answering Machine Detection) analógico de los dialers heredados provocará cuelgues instantáneos, haciendo que el 99% de ellos sean inútiles. La detección de llamadas de Google ya está disponible en los dispositivos Pixel/Motorola y es opcional en otros Android. La adopción podría alcanzar el 10-15 %, lo que reduciría los márgenes de un sector que obtiene unos beneficios del 10-20 %.
• Deficiencias de la competencia: Rivales como Bland.ai, Aircall.io, JustCall.io, Poli.ai y Vapi.ai obligan a realizar llamadas a la API de una en una o a cargar CSV básicos. Peor aún, envían webhooks después de cada llamada, lo que le obliga a procesar los datos en su propio CRM o software y, a continuación, activar la siguiente acción a través de la API, repitiendo este bucle para cada seguimiento. Esto requiere conocimientos técnicos, bases de datos externas y una supervisión manual constante de la que carecen la mayoría de los centros de llamadas.
• Costes elevados, bajo rendimiento: Los agentes humanos cuestan una fortuna y su rendimiento no es constante, mientras que la activación manual y las integraciones externas conllevan riesgos de cumplimiento, silos de datos y oportunidades perdidas. Es hora de contar con un software de marcación automática avanzado que se adapte, destaque y gestione todo internamente, sin necesidad de herramientas adicionales.
• Prepárese para el filtrado de llamadas de iOS 26: la mayor amenaza de la industria de llamadas salientesLa función más promocionada de Apple filtrará todas las llamadas sin contacto, obligando a las personas que llaman a identificarse. Los marcadores automáticos tradicionales fallan en este caso, pero la IA de Plura.ai responde de forma natural, aumentando las tasas de conexión.
• Por qué los centros de llamadas necesitan una actualización del marcador AI Ahora Con operaciones globales, necesita una gestión inteligente de las zonas horarias, el cumplimiento de DNC y seguimientos automatizados, no los dolores de cabeza de sistemas obsoletos o CRM externos.
  

Marcador predictivo Plura AI

Diseñada para una transición fluida de la marcación predictiva a la marcación automática. Siguiendo el modelo de Vici Dial, la plataforma predictiva de código abierto más destacada, nuestra interfaz resulta familiar, lo que elimina cualquier curva de aprendizaje. Incorpore fácilmente a su equipo y cambie a agentes de IA que gestionan llamadas, SMS y mucho más con una inteligencia inigualable.

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Nuestro marcador predictivo con IA no solo es más inteligente, sino también esencial. Entiende y responde a los avisos de detección de llamadas en iOS 26 y Android, indicando el nombre del agente y el motivo de la llamada para poder comunicarse. Además, cuesta la mitad que los agentes humanos de los centros de llamadas y los supera en velocidad, precisión y conversiones: piense en tasas de conexión superiores al 30% sin fatiga ni errores. Y, a diferencia de la competencia, nuestra memoria inteligente integrada automatiza cadencias completas internamente, por lo que se ahorra el caos de los webhooks y las bases de datos externas.

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Tanto si se trata de una pequeña empresa como de un centro de llamadas empresarial, Plura AI ofrece campañas de gran volumen que cumplen las normativas en Estados Unidos y en todo el mundo, respetando las zonas horarias y los horarios legales. Echa un vistazo a estas características principales de nuestro marcador predictivo AI:

• Gestión y combinación de listas: Cargue varias listas y mézclelas en campañas de difusión específicas.
• Gestión de zonas horarias: Autoajuste para campañas multiestado/globales: sin marcación fuera del horario legal.
• Ajustes de velocidad y acelerador: Controla el ritmo de las transferencias en directo, evitando la sobrecarga.
• Cargas CSV y arranque/parada automáticos: cargas sencillas con automatización temporizada.
• Gestión y etiquetado de DNC: Lógica condicional y cumplimiento de No Llamar integrada.
• Campañas de doble toque y goteo: Deje mensajes de voz rápidos y vuelva a marcar al instante; secuencie SMS/llamadas a lo largo del tiempo.
• Memoria inteligente integrada (base de datos de estado): Como un cuaderno inteligente que recuerda automáticamente todos los detalles de las llamadas/SMS anteriores (por ejemplo, lo que se dijo, los resultados y los datos recopilados). Utilice nuestro constructor de arrastrar y soltar para configurar llamadas de seguimiento, goteos de SMS o cadencias completas hasta que se alcancen sus objetivos de clientes potenciales; todo ello gestionado internamente, sin necesidad de CRM o bases de datos externas.
• Integración de SMS y teléfono: Active campañas completas de SMS o mensajes de texto a mitad de llamada, todo en una sola plataforma.
• Bandeja de entrada CRM: Interfaz tipo chat con detalles de los clientes potenciales y todas las variables de datos recopiladas en la llamada.
• API para acciones personalizadas: Además, todo funciona tanto para SMS como para voz, lo que permite realizar campañas híbridas que superan a las herramientas básicas de la competencia.

La memoria inteligente incorporada de Plura automatizó nuestros seguimientos sin ningún CRM adicional: ¡es un cambio radical para nuestro centro de llamadas!
_{- Joe Mogush, Responsable de crecimiento, Xtimeshares.com‍}

Memoria inteligente integrada

Imagine gestionar su centro de llamadas sin tener que hacer malabarismos con los datos entre sistemas o contratar desarrolladores para gestionar el seguimiento. Ese es el poder de la memoria inteligente integrada de Plura AI, nuestra forma de decir que tenemos una "base de datos con estado" que funciona como un asistente fiable que nunca olvida. Rastrea y recuerda automáticamente cada detalle de sus llamadas y SMS (lo que se discutió, las respuestas de los clientes, las disposiciones, y más), a continuación, utiliza esa información para desencadenar los siguientes pasos sin problemas.

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Por qué es importante para su centro de llamadas: La mayoría de los propietarios y gerentes conocen las dificultades del seguimiento manual: los clientes potenciales se pierden, los seguimientos se retrasan y las conversiones se resienten. Con Plura.ai, se configura una vez utilizando nuestro sencillo constructor de arrastrar y soltar, y el sistema se encarga de todo: segundas llamadas, SMS de seguimiento, campañas de goteo y cadencias completas hasta que el cliente potencial está cualificado o cerrado. Se acabó exportar datos o crear flujos de trabajo personalizados en herramientas independientes. Esto le ahorrará horas, reducirá los errores y aumentará los resultados, al tiempo que mantendrá sus operaciones sencillas y rentables.

En esto se diferencia Plura

Plataformas como Bland.ai, Aircall.io, JustCall.io, Poli.ai y Vapi.ai finalizan una llamada enviándote un webhook. A continuación, depende de su equipo (o de su CRM) procesar esos datos, decidir la siguiente acción y enviar una llamada a la API para activarla, repitiendo este tedioso bucle para cada seguimiento. Es engorroso, propenso a errores y requiere bases de datos externas o software que puede que no tenga. Plura.ai elimina todo eso: Manejamos todo el proceso internamente, por lo que no necesita un CRM de terceros o una plataforma de marcación para las cadencias. (Por supuesto, todavía podemos integrarnos enviando detalles de llamadas, grabaciones y resultados a su CRM existente si lo prefiere).

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Esta característica única convierte a Plura AI en el único marcador AI todo en uno que realmente permite a los centros de llamadas de la vieja escuela pasar a la AI sin quebraderos de cabeza tecnológicos.