La IA revoluciona el pago por llamada

pago por llamada AI

La fricción oculta en las campañas de pago por llamada

El marketing de pago por llamada en 2025 promete un alto ROI, pero los retos del mundo real crean ineficiencias masivas. Tanto si es una red de pago por llamada, un anunciante online (por ejemplo, agencias de seguros de automóvil, salud, vida u hogar), un editor/generador de llamadas de pago por llamada o una plataforma de seguimiento de llamadas como Dialics, Callloom, Ringba, LeadsPedia o Bobberdo, estos problemas afectan de lleno.


Puntos débiles para editores y generadores de llamadas

  • Pagos basados en la duración: Sólo se paga si las llamadas duran más de 120 segundos (por ejemplo, para clientes potenciales de seguros de automóviles a través de Solvable.com), pero las colas abandonan más del 10% de las llamadas, y una mala gestión por parte del agente supone una pérdida de ingresos.
  • Ineficiencias del anunciante: La escasez de personal, los agentes enfermos o las llamadas cortas deliberadas ("robo de clientes potenciales") le cuestan factores que no puede controlar.
  • Obstáculos a la ampliación: Las discrepancias entre compradores dificultan la búsqueda de socios eficientes; la atribución imprecisa obstaculiza la licitación de ROAS en plataformas publicitarias.

Puntos débiles para anunciantes y redes

  • Llamadas no cualificadas: El 50-70% de las llamadas entrantes no son de venta (por ejemplo, de soporte o facturación), lo que obliga a los agentes autorizados a actuar como recepcionistas en lugar de cerrar tratos.
  • Incentivos de costes: La falta de personal ahorra nóminas, pero crea colas: ¿por qué tener más personal si no se paga por las llamadas perdidas?
  • Frustración del equipo: Los representantes de ventas a comisión se agotan con los clientes potenciales no cualificados, lo que provoca un menor rendimiento y mayores costes de RRHH.

Estos problemas acaban con los acuerdos e impiden escalar en nichos de alto valor, como las campañas de pago por llamada en el sector de los seguros.

Demostración de nuestra solución de pago por llamada con IA

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La solución

Plura AI, impulsada por herramientas sin código de docs.plura.ai, enruta las llamadas sin procesar a través de agentes de AI para crear simbiosis. Captura información de contacto, realiza preguntas de cualificación y ofrece clientes potenciales cualificados, eliminando la fricción en la generación de clientes potenciales de pago por llamada.

Solución Plura paso a paso

  1. Enrutamiento de llamadas entrantes: Agentes de IA responden al 100% de las llamadas 24/7, bilingües, reduciendo el abandono en más de un 10%.
  2. Calificación de clientes potenciales: Utilice Workflow Builder para crear preguntas personalizadas (básicas o avanzadas) para nichos como el seguro de salud.
  3. Captura y enrutamiento de datos: Extraiga detalles, envíe clientes potenciales cualificados a los anunciantes mediante transferencia en directo o API; permita la venta cruzada para los no cualificados.
  4. Atribución y análisis: Integración con la API de conversiones offline para un ROAS preciso en Google/Meta; seguimiento mediante transcripciones de llamadas.

Destacar herramientas relevantes de Plura:

  • Agentes de IA: Gestionar la cualificación y las transferencias.
  • Generador de flujos de trabajo: Arrastrar y soltar para flujos personalizados.
  • Integraciones: Sin fisuras con plataformas de seguimiento de llamadas y API de anuncios.
  • Agente de pruebas: Prototipos y despliegues rápidos.

Esto nivela el campo, convirtiendo el tráfico en bruto en clientes potenciales de alta intención y remunerados.

"Esto nivela el campo, convirtiendo el tráfico bruto en clientes potenciales de alta intención y pagables".

Libere eficiencia y escala con Plura AI

Plura AI aumenta el ROI para todas las partes interesadas en el marketing de pago por llamada 2025.

Ventajas para editores, generadores de llamadas y redes

  • Aumente las ventas: Venda más llamadas cualificadas: los anunciantes compran mayores volúmenes del 30% de clientes potenciales de alta intención.
  • Aumento del margen: 10%+ a partir de cero abandonos, más recogida 24/7/bilingüe.
  • Atribución precisa: Puja ROAS con seguimiento del 100% de los clientes potenciales cualificados a través de API, mejor que los temporizadores de llamadas variables.
  • Flexibilidad: Venta cruzada de llamadas no cualificadas a otras ofertas.

Ventajas para los anunciantes (por ejemplo, agencias de seguros)

  • Equipos más felices: Los agentes sólo atienden llamadas cualificadas, duplicando el rendimiento por hora.
  • Ahorro de costes: Escala con menos personal, menos formación/RRHH/inmuebles-maneja los picos sin exceso de personal.
  • Mayores conversiones: Centrarse en las ventas, no en el tráfico no cualificado; visto en casos reales como duplicar la eficiencia de los agentes.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el marketing de pago por llamada y cómo funciona?

El marketing de pago por llamada es un modelo publicitario basado en el rendimiento en el que los anunciantes pagan a los editores o generadores de llamadas por las llamadas telefónicas entrantes en lugar de por los clics o las impresiones. Normalmente, una llamada debe cumplir ciertas condiciones, como durar más de 120 segundos o superar los criterios de cualificación, para que se considere de pago. Este modelo es especialmente popular en sectores como los seguros, los servicios jurídicos y la mejora del hogar, donde las conversaciones en directo son más valiosas que rellenar formularios en línea. La principal ventaja son los clientes potenciales de alta intención: alguien que llama suele estar más cerca de la conversión que alguien que hace clic.

¿Cómo mejora Plura AI el ROI de las campañas de pago por llamada?

Plura AI transforma el tráfico de llamadas sin procesar en clientes potenciales cualificados y de pago mediante agentes de voz inteligentes. Estos agentes responden a todas las llamadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en inglés o en español, y siguen flujos de trabajo personalizados para precalificar los clientes potenciales antes de pasarlos a los anunciantes. Esto elimina la pérdida de tiempo en llamadas no cualificadas o abandonadas, aumenta la confianza de los anunciantes y garantiza que los editores obtengan crédito por la calidad. Con integraciones para plataformas de atribución como Google y Meta, puede medir y optimizar el ROAS con precisión, haciendo que las campañas sean más escalables y rentables.

¿Qué diferencia a Plura AI de los centros de llamadas o sistemas IVR tradicionales?

Los centros de llamadas tradicionales dependen de las personas, son caros de ampliar y a menudo pierden llamadas en horas no laborables o en picos de gran volumen. Los sistemas IVR, aunque automatizados, son estáticos y a menudo frustran a los usuarios. Plura AI combina lo mejor de ambos: agentes conversacionales de AI en tiempo real que interactúan de forma natural, califican a los clientes potenciales y se integran con sus herramientas existentes. El Workflow Builder sin código le permite implementar e iterar rápidamente sin recursos de desarrollo. Es como tener un asistente de ventas de IA sobrealimentado disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, sin nómina ni agotamiento.

¿Por qué tantas campañas de pago por llamada tienen problemas con el tráfico no cualificado?

El tráfico no cualificado es un punto problemático habitual en el pago por llamada, ya que las llamadas entrantes suelen incluir consultas de asistencia, problemas de facturación o llamadas accidentales, especialmente en campañas de PPC amplias. Sin una selección adecuada, estas llamadas hacen perder tiempo y dinero a los anunciantes y frustran a los agentes de ventas. Plura lo soluciona insertando la IA en la parte delantera del flujo de llamadas para clasificar y cualificar los clientes potenciales antes de la intervención humana, reduciendo el agotamiento y aumentando las tasas de cierre. En casos reales, sólo el 30% de las llamadas en bruto son de alta intención: Plura le ayuda a identificarlas rápidamente.

¿Cómo pueden beneficiarse los editores y las redes del uso de Plura en su flujo de trabajo de pago por llamada?

Los editores y las redes que utilizan Plura obtienen control y transparencia en la calidad de las llamadas. En lugar de confiar en el personal interno de los anunciantes o esperar que los agentes gestionen bien las llamadas, Plura garantiza que cada contacto se precalifica con criterios coherentes. Esto mejora la confianza y la retención de los compradores. Además, las herramientas de análisis y atribución de la plataforma le ayudan a demostrar su valor con información basada en transcripciones, seguimiento de conversiones e incluso desvío de llamadas no cualificadas a compradores alternativos, convirtiendo el desperdicio en ingresos.

¿Qué tipos de empresas o nichos son los más adecuados para el pago por llamada con Plura AI?

Plura AI es ideal para nichos de mercado de gran volumen, sensibles al cumplimiento de normativas o de respuesta urgente, en los que las llamadas convierten mejor que los clics. Esto incluye seguros (automóvil, salud, vida, hogar), servicios financieros, asistencia jurídica, servicios para el hogar (fontanería, calefacción, ventilación y aire acondicionado) y atención sanitaria. Estos mercados verticales suelen tener problemas de ineficiencias en el enrutamiento de llamadas y una atribución deficiente. Los agentes de Plura con IA 24/7, el soporte bilingüe y la lógica sin código facilitan la ampliación de flujos de llamadas de alta calidad sin depender de centros de llamadas ni del comportamiento variable de los agentes.

¿Cómo gestiona Plura la atribución y el seguimiento del ROAS para las campañas de llamadas de pago?

La atribución es a menudo el talón de Aquiles del pago por llamada: las llamadas perdidas, las duraciones no coincidentes o la falta de datos de la persona que llama pueden arruinar el seguimiento del ROI. Plura se integra directamente con plataformas como Google Offline Conversions y Meta Ads API para realizar un seguimiento de las llamadas cualificadas hasta el nivel de palabra clave o campaña. Obtendrá información en tiempo real de las transcripciones, la lógica de cualificación y los identificadores de clientes potenciales, lo que garantiza que se contabilice cada dólar invertido en publicidad. Esto permite realizar ofertas más inteligentes y optimizar las campañas con datos de ROAS fiables.

¿Puede Plura AI integrarse con mi plataforma de seguimiento de llamadas o CRM existente?

Yes-Plura está diseñado para ser compatible. Se integra perfectamente con las principales plataformas de seguimiento de llamadas, como Dialics, Callloom, Rinba, LeadsPedia y Bobberdo, así como con CRM a través de API o webhook. Tanto si necesita transferir clientes potenciales cualificados a Salesforce, enviar datos de llamadas en tiempo real a su plataforma publicitaria o automatizar campañas de reenganche, la arquitectura flexible de Plura es compatible con su pila. Puede implementarlo en días, no en semanas, y ver un aumento medible tanto en la calidad de las llamadas como en las tasas de conversión.

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