AI SMS
Automatice sus mensajes de texto con agentes inteligentes de inteligencia artificial
¿Qué es AI SMS?
Plura AI SMS es una solución de automatización de SMS impulsada por IA que permite a las empresas crear experiencias de mensajería de texto inteligentes y basadas en la memoria. Como parte de la plataforma de IA omnicanal de Plura, se integra a la perfección con voz, chat y RCS para lograr interacciones unificadas con los clientes. A diferencia de las herramientas de SMS tradicionales, Plura AI SMS utiliza agentes de IA avanzados para gestionar conversaciones en tiempo real, recordar el contexto de interacciones anteriores y garantizar el cumplimiento de normas como HIPAA y SOC 2.
Plura AI SMS lo automatiza todo con un generador sin código que le ayuda a escalar eficientemente sin recursos de desarrollo. Esto lo hace ideal para empresas de sectores regulados que buscan un AI SMS fiable para sus negocios.
- AI SMS marketing: Lanza campañas personalizadas que se adaptan en tiempo real
- AI SMS para asistencia: Automatice las preguntas y resoluciones más habituales
- Cumplimiento integrado: SOC 2, HIPAA, infraestructura con certificación ISO
Potentes funciones de Plura AI SMS
Plura AI SMS se basa en una infraestructura de nivel de operador con licencia FCC para ofrecer una velocidad y una capacidad de entrega inigualables. Descubra las características que lo distinguen en la automatización de SMS con IA.
Generador de flujos de trabajo SMS sin código
Cree y personalice flujos de trabajo de AI SMS con una interfaz de arrastrar y soltar. No es necesario programar, solo herramientas intuitivas para diseñar conversaciones que se ajusten a la voz de su marca.
- Editor visual basado en nodos para ramas lógicas y respuestas dinámicas.
- Plantillas listas para usar para una rápida implantación.
Integración omnicanal
Unifique la experiencia de sus clientes a través de voz, SMS y webchat:
- Los agentes de IA cambian de canal manteniendo el contexto
- La infraestructura carrier-grade de Plura impulsa cada mensaje
Análisis en tiempo real
Optimice el rendimiento con análisis integrados:
- Supervise las tasas de respuesta, los abandonos y la calidad de los mensajes
- Sugerencias de mejora continua basadas en IA
Cumplimiento de la normativa empresarial
Trabajar con confianza en sectores regulados:
- Certificación HIPAA, SOC 2 e ISO
- Cifrado de extremo a extremo y registro de auditoría
Conversaciones personalizadas con IA
Ofrezca interacciones contextuales similares a las humanas:
- Los agentes recuerdan textos e intenciones anteriores
- Se adapta a miles de interacciones simultáneas
Plura AI SMS frente a las plataformas de SMS tradicionales
¿Por qué elegir Plura AI SMS para su negocio?
Plura AI SMS transforma la forma de captar clientes, proporcionando un ROI medible a través de la automatización y la inteligencia. A continuación te explicamos por qué es la mejor opción en soluciones AI SMS.
- Aumente las conversiones de clientes potenciales en un 40%: Los SMS de seguimiento personalizados convierten a los clientes potenciales en clientes más rápido.
- Reduzca los tiempos de respuesta en un 60%: Las respuestas instantáneas y automatizadas mantienen las conversaciones fluidas sin retrasos.
- Escala sin esfuerzo: Gestione miles de interacciones por SMS simultáneamente, desde equipos pequeños hasta empresas.
- Mejora la experiencia del cliente: Los mensajes de texto contextuales generan confianza y fidelidad al recordar interacciones anteriores.
- Ahorre tiempo y recursos: Las herramientas sin código permiten a los usuarios sin conocimientos técnicos crear y gestionar campañas de AI SMS.
Si el envío manual de mensajes de texto está frenando a su equipo, Plura AI SMS le proporciona la automatización que necesita para una comunicación eficaz y conforme a las normas.
Cómo funciona Plura AI SMS
Empezar con la automatización de SMS basada en IA es sencillo. Siga estos pasos para crear, implementar y optimizar sus agentes de IA.
- Construye tu flujo de trabajo: Utilice el editor sin código para diseñar conversaciones SMS con lógica, avisos e integraciones.
- Pruebe en tiempo real: simule interacciones para perfeccionar y asegurarse de que todo funciona a la perfección.
- Despliegue rápido: Póngalo en marcha en menos de 7 días con plantillas preparadas y compatibilidad con API.
- Supervisar y optimizar: Analiza el rendimiento y utiliza los conocimientos de la IA para mejorar con el tiempo.
Plura AI SMS impulsa resultados reales
Solicite una demostraciónCasos de uso de AI SMS en distintos sectores
Plura AI SMS destaca en aplicaciones del mundo real, automatizando tareas como la cualificación de clientes potenciales y la asistencia en sectores regulados.
AI SMS para sanidad: Recordatorio de citas
Envíe recordatorios y seguimientos por SMS que cumplan la normativa HIPAA, reduciendo las ausencias y mejorando el compromiso de los pacientes.
AI SMS para ventas: Calificación de clientes potenciales
Cualifique a los clientes potenciales en tiempo real con preguntas personalizadas y aumente las conversiones en un 40% mediante respuestas contextualizadas.
AI SMS para comercio electrónico: Actualización de pedidos
Proporcione confirmaciones y actualizaciones instantáneas de los pedidos, mejorando la satisfacción del cliente con mensajes de texto automatizados y con su marca.
AI SMS para finanzas: Alertas seguras de conformidad
Proporcione notificaciones y alertas de fraude seguras, garantizando el cumplimiento de las normas ISO y SOC 2 para las comunicaciones financieras confidenciales.
"Nuestro equipo financiero envía miles de alertas seguras a diario: con Plura AI SMS, por fin tenemos la certeza de que cada mensaje se entrega, es seguro y cumple la normativa."
Integraciones sin fisuras y conformidad de nivel empresarial
Plura AI SMS se adapta con facilidad a su pila tecnológica existente, al tiempo que prioriza la seguridad y el cumplimiento de la normativa.
- Integraciones: Conéctese mediante API a herramientas como Salesforce o sistemas personalizados, sin necesidad de dependencias de terceros.
- Conformidad: Certificado para SOC 2, ISO e HIPAA, con auditorías periódicas para proteger los datos en cada interacción SMS.
¿Cumple AI SMS? Plura está diseñado para empresas en las que la seguridad no es negociable.
Preguntas frecuentes
¿Qué es AI SMS y cómo funciona?
AI SMS son soluciones de mensajería de texto basadas en inteligencia artificial que permiten a las empresas automatizar conversaciones bidireccionales y personalizadas a través de SMS. Con Plura AI SMS, los mensajes son enviados y respondidos por agentes inteligentes capaces de recordar el contexto, comprender la intención del usuario y ofrecer respuestas relevantes en tiempo real. Estos agentes funcionan como representantes humanos: programan citas, califican clientes potenciales o responden preguntas. A diferencia de las respuestas automáticas básicas, los SMS con IA de Plura conservan la memoria, ajustan el tono y se integran con los sistemas CRM. Esto lo convierte en una herramienta ideal para las empresas que buscan ampliar la comunicación manteniendo una experiencia del cliente de alta calidad.
¿En qué se diferencia Plura AI SMS de las herramientas de SMS tradicionales?
Las herramientas tradicionales de SMS suelen limitarse a bombardeos unidireccionales o respuestas activadas por palabras clave. Plura AI SMS va mucho más allá al permitir una automatización conversacional completa. Utiliza agentes de IA que recuerdan interacciones anteriores, siguen una lógica de ramificación y se adaptan a las entradas del usuario sobre la marcha. Puede crear flujos de trabajo complejos sin código, integrarlos con su CRM y mantener la conformidad con HIPAA y SOC 2. Esto convierte a Plura no sólo en una herramienta de mensajería, sino en una plataforma de automatización inteligente que sustituye a los mensajes de texto manuales y mejora las relaciones con los clientes a escala.
¿Es seguro y cumple la IA SMS para los sectores regulados?
Sí, Plura AI SMS está construido desde cero con el cumplimiento y la seguridad de grado empresarial. Está certificada para las normas HIPAA, SOC 2 e ISO, y todos los mensajes se cifran de extremo a extremo. Esto lo hace seguro para sectores como la sanidad, las finanzas y los seguros, donde la protección de datos no es negociable. Las auditorías periódicas y la infraestructura segura garantizan que sus mensajes cumplen las normas reglamentarias. Plura también ofrece registros de auditoría detallados y permisos de usuario, para que su equipo de cumplimiento de normativas esté satisfecho.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar AI SMS para la cualificación de clientes potenciales?
AI SMS cambia las reglas del juego de la cualificación de prospectos. En lugar de esperar a que los representantes realicen un seguimiento manual, los agentes de IA de Plura interactúan con los clientes potenciales al instante, formulan preguntas de cualificación inteligentes y envían los clientes potenciales a su equipo. Estas conversaciones parecen humanas pero están totalmente automatizadas, lo que aumenta las tasas de conversión hasta en un 40%. Además, la IA recuerda las interacciones anteriores, por lo que el seguimiento es siempre relevante. Esto acelera el ciclo de ventas, reduce la carga de trabajo de su equipo y garantiza que no se pierda ningún cliente potencial.
¿En cuánto tiempo podemos lanzar campañas de AI SMS con Plura?
Con Plura, puede lanzar su primera campaña de AI SMS en menos de 7 días. El constructor sin código permite a los usuarios no técnicos arrastrar y soltar flujos de conversación, utilizar plantillas prediseñadas y probar la lógica en tiempo real. Plura también ofrece soporte de incorporación y acceso a la API para integraciones avanzadas. Tanto si se trata de una startup como de una empresa, la implantación es rápida, intuitiva y no requiere recursos de ingeniería. Esto significa un tiempo de creación de valor más rápido y menos cuellos de botella por parte de su equipo de desarrollo.
¿Pueden integrarse los SMS con IA en los CRM y otras herramientas?
Absolutamente. Plura AI SMS se integra perfectamente con plataformas como Salesforce, HubSpot y sistemas personalizados a través de sólidas API. Esto le permite sincronizar los datos de los clientes, activar mensajes basados en acciones o campos y personalizar cada interacción. La integración garantiza que cada conversación sea consciente del contexto y esté alineada con el resto del recorrido del cliente. También puede realizar un seguimiento de los resultados directamente en su CRM, lo que convierte a AI SMS en una parte totalmente integrada de su flujo de trabajo de ventas, asistencia o marketing.
¿Qué sectores se benefician más de la automatización de SMS con IA?
AI SMS es valioso para cualquier sector que necesite una comunicación rápida, escalable y segura. Los proveedores de atención sanitaria lo utilizan para recordar citas y hacer seguimientos posteriores a la atención. Las instituciones financieras confían en ella para las alertas de fraude y la comunicación con los clientes. Las marcas de comercio electrónico utilizan AI SMS para enviar actualizaciones de envío y ofertas de venta cruzada. Incluso los agentes inmobiliarios lo utilizan para calificar clientes potenciales o confirmar visitas. La flexibilidad de la plataforma de IA de Plura la hace adaptable a casi cualquier vertical, especialmente a los que requieren cumplimiento y personalización.
¿Qué tipo de retorno de la inversión podemos esperar de los SMS con IA?
La mayoría de los clientes de Plura obtienen un ROI significativo en cuestión de semanas. Al automatizar las conversaciones, se reduce el coste del contacto manual, se eliminan los retrasos en las respuestas y se aumentan las tasas de conversión. Las empresas que utilizan Plura AI SMS ven una reducción de hasta el 60% en los tiempos de respuesta y un aumento del 40% en las conversiones de clientes potenciales a ventas. Dado que la plataforma no requiere codificación, los equipos de marketing y operaciones pueden iterar rápidamente, lo que impulsa la mejora continua y un mayor rendimiento. Si a esto añadimos el cumplimiento, la escalabilidad y el ahorro de tiempo, el retorno de la inversión es innegable.
