Google Gemini + Plura AI - El poder de la inteligencia generativa a escala

La integración de Plura AI con Google Gemini aporta inteligencia lingüística de última generación directamente a sus flujos de trabajo omnicanal. Al combinar la infraestructura de comunicación de nivel de operador de Plura con las capacidades generativas y de razonamiento de Gemini, sus agentes de IA adquieren la capacidad de comprender, adaptarse y responder con matices sin precedentes a través de voz, SMS y chat.

Con Gemini integrado, los agentes de IA de Plura pueden resumir conversaciones, interpretar opiniones, redactar respuestas personalizadas e incluso generar respuestas dinámicas basadas en datos complejos de los clientes, todo ello en tiempo real. Tanto si se trata de resolver problemas de asistencia como de crear un diálogo natural para llamadas de ventas o redactar mensajes de seguimiento detallados, la profunda comprensión contextual de Gemini mejora cada punto de contacto con una fluidez y una perspicacia similares a las humanas.

Juntos, Google Gemini y Plura AI redefinen lo que significa comunicación inteligente. Gemini proporciona el cerebro -razonamiento avanzado, resumen y generación de lenguaje natural-, mientras que Plura proporciona la voz, la conectividad y el cumplimiento para ofrecer esas capacidades de forma segura a escala. El resultado: conversaciones que no sólo suenan inteligentes, sino que piensan de forma inteligente.