Jira + Plura AI: convierte las conversaciones en trabajo procesable

La integración de Plura AI con Jira conecta las conversaciones reales con los clientes directamente con tus flujos de trabajo de ingeniería y operaciones. A medida que los usuarios informan de incidencias, solicitan funciones o señalan problemas a través de llamadas, SMS o chat web, Plura puede crear, actualizar y comentar automáticamente los tickets de Jira, capturando el contexto, los resúmenes, la prioridad y los metadatos sin necesidad de transferencias manuales.

Con Jira conectado, los agentes de IA de Plura pueden clasificar la intención, determinar la gravedad, asignar los problemas al proyecto o equipo correcto y mantener los tickets actualizados a medida que evolucionan las conversaciones. Los ingenieros y los equipos de producto reciben problemas claros y estructurados con todo el contexto de la conversación, lo que elimina las idas y venidas y reduce el tiempo dedicado a traducir los comentarios de los clientes en tareas viables.

Para los equipos orientados a los productos y las organizaciones con un alto nivel de asistencia, Jira + Plura AI crea un puente perfecto entre los clientes y los desarrolladores. Plura se encarga de las conversaciones; Jira realiza un seguimiento del trabajo, lo que garantiza que no se pierda nada y que cada incidencia avance con claridad y rapidez.