Cada mes, pagas por adelantado una cantidad fija (por ejemplo, 2.500 $) en concepto de créditos de uso. Tu uso (horas de agente de AI, SMS, mensajes RCS y transferencias de llamadas) se deduce de estos créditos. Si tu consumo supera la cantidad mensual prepagada, se te facturará automáticamente el exceso al final del ciclo de facturación.

No, los créditos no utilizados caducan al final de cada ciclo de facturación. Cada nuevo mes comienza con la cantidad total de créditos de prepago a los que te has comprometido.

Todo uso que supere los créditos mensuales prepagados se considera un exceso y se factura al final de cada ciclo de facturación según las tarifas indicadas en su plan.

Puedes cambiar de plan en cualquier momento. Las reducciones de plan están disponibles al final del periodo de contrato anual o poniéndose en contacto con el servicio de asistencia para analizar sus opciones.

Sí. Plura ofrece descuentos para acuerdos plurianuales o compromisos de mayor volumen. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información.

El registro 10DLC (código largo de 10 dígitos) es obligatorio para las empresas que utilizan mensajería SMS y RCS en Estados Unidos. Garantiza una mayor capacidad de entrega de mensajes y el cumplimiento de las directrices del operador. Los precios y los límites diarios varían según el nivel de registro.

Plura ofrece complementos DFY (Done-For-You), en los que nuestro equipo de ingeniería de ventas creará y desplegará un agente de IA personalizado para sus necesidades. El precio de este servicio se basa en el tamaño de su compromiso mensual e incluye la integración con hasta tres API. Para configuraciones de agentes más complejas o especializadas, póngase en contacto directamente con nuestro equipo de ventas para obtener un presupuesto personalizado.

Sí, puedes añadir números de voz, funciones de mensajería e integraciones adicionales en cualquier momento. Se facturan mensualmente según las tarifas del plan seleccionado.

Se trata de funciones de asistencia premium que proporcionan acceso directo a nuestros expertos técnicos. Disponibles como complementos opcionales para los planes Multi y Agencia, e incluidas en los planes Enterprise. Póngase en contacto con el departamento de ventas para conocer los precios.

Plura no ofrece reembolsos por ningún uso o compromiso mensual. Nuestros contratos estándar requieren un compromiso anual; sin embargo, los clientes pueden cancelarlos en los primeros 90 días sin penalización si no están plenamente satisfechos con nuestros servicios.

Plura proporciona un panel de control completo para realizar un seguimiento de su uso en tiempo real, el gasto mensual, los créditos restantes y cualquier exceso previsto.