El problema oculto: sus mejores conversiones son invisibles
Ya conoces el patrón. Alguien ve tu anuncio de Facebook, visita tu sitio web y llama para comprar. O abandona el carrito, recibe un SMS de seguimiento y compra por SMS. Estos son sus clientes de mayor valor, los que están dispuestos a gastar dinero de verdad. Pero aquí está el asesino: Facebook y Google creen que esos anuncios fracasaron.
Sin una atribución adecuada, sus cuentas publicitarias se están optimizando para las personas equivocadas. Persiguen a los que rellenan formularios y a los suscriptores de correo electrónico, pero no a los compradores que realmente cogen el teléfono. Las conversiones telefónicas son el mayor punto ciego. No se trata sólo de rastrear, se trata de dinero. Cuando Facebook no puede ver tus ventas telefónicas, no puede encontrar más compradores como ellos. Literalmente, estás enseñando a tus campañas a encontrar a los clientes equivocados.
Lo que ocurre ahora frente a lo que podría ocurrir
Sin Cometly + Plura AI:
- El cliente ve su anuncio y hace clic
- Llaman o envían mensajes de texto en lugar de comprar por Internet
- Su IA maneja la conversación a la perfección
- La venta se produce pero Facebook no ve nada
- El algoritmo cree que el anuncio falló
- Sigues pagando altos CPMs por malas audiencias
Con Cometly + Plura AI:
- El cliente ve tu anuncio y hace clic (Cometly lo rastrea)
- Llaman o envían mensajes de texto (la IA los reconoce)
- La IA cierra la venta
- Cometly dice a Facebook que "ese anuncio acaba de ganar dinero"
- El algoritmo aprende lo que realmente funciona
- Su CAC cae a medida que Facebook encuentra más compradores reales
La parte técnica (simplificada)
Cuando alguien entra en su sitio web, Cometly crea un ID de seguimiento. Cuando llaman o envían un mensaje de texto, Plura AI captura ese mismo ID. Cuando compran, Cometly envía esa ganancia a Facebook a través de la API de conversiones. Eso es todo: ahora tus anuncios ven todas las conversiones, no sólo las online.
Impacto del dinero real: Lo que esto significa para sus campañas
Mejoras inmediatas del ROAS
Los compradores de medios informan de mejoras sorprendentes en el primer mes. Una marca de comercio electrónico descubrió que el 47% de sus ingresos procedía de pedidos telefónicos que Facebook no podía ver. Una vez conectadas, sus campañas "fallidas" se volvieron rentables de la noche a la mañana.
Las matemáticas son sencillas: si Facebook puede ver todas tus conversiones, optimiza mejor. Una mejor optimización se traduce en CPM más bajos, tráfico de mayor calidad y costes de adquisición de clientes mucho más bajos. Las agencias que utilizan esta integración informan de reducciones de CAC del 40-60% en 90 días.
Abandono de carritos que realmente funciona
Tus campañas de SMS de abandono de carrito a través de Plura AI se convierten en minas de oro de atribución. En lugar de que Facebook piense que tu retargeting ha fallado, ve el recorrido completo: visualización del anuncio → abandono del carrito → recuperación del SMS → compra. Esta imagen completa enseña a su píxel exactamente qué audiencias compran realmente, incluso si necesitan un empujón.
Por qué la mayoría de las "soluciones" de atribución no funcionan
El problema de la atribución en Shopify
La atribución de Shopify funciona muy bien para las compras online. ¿Pero en el momento en que alguien llama? Callejón sin salida. Su sistema no puede conectar las conversaciones telefónicas con las campañas publicitarias. Te quedas adivinando qué campañas impulsan las llamadas frente a las que solo impulsan el tráfico.
La API de conversiones de Facebook por sí sola no basta
CAPI es potente, pero se limita a lo que ocurre en su sitio web. ¿Llamadas telefónicas? ¿Conversaciones por SMS? Invisibles. Sólo se ve una parte de la imagen, y Facebook optimiza basándose en datos incompletos. Es como enseñar a alguien a conducir con los ojos vendados: peligroso y caro.
Pesadillas de atribución manual
Algunas agencias intentan hacer un seguimiento manual de las llamadas con parámetros UTM y hojas de cálculo. Esto funciona más o menos una semana antes de que alguien se olvide de actualizar la hoja. Además, el algoritmo de Facebook necesita datos en tiempo real para optimizar, no informes semanales.
Las conversaciones más inteligentes generan resultados reales
Solicite una demostraciónEjecución que realmente se lleva a cabo
Lo que necesita (Spoiler: no mucho)
- Cuenta Cometly - Se configura en 10 minutos
- Plura AI para llamadas/SMS - Su agente AI que nunca duerme
- Sitio web básico - Si está publicando anuncios, tiene esto
- 30 minutos - En serio, eso es todo
Semana 1: Vea sus conversiones ocultas
Instala el rastreo de Cometly (es una línea de código). Conecta Plura AI para gestionar tus llamadas y mensajes de texto. Observa cómo las conversiones que no sabías que existían empiezan a aparecer en tu panel de Facebook. La mayoría de los anunciantes descubren que tienen un 30-50% más de éxito de lo que pensaban.
Semana 2-4: Comienza la optimización
El algoritmo de Facebook empieza a aprender a partir de datos completos. Tus CPM empiezan a caer a medida que la plataforma encuentra personas similares a tus compradores telefónicos, no sólo a tus suscriptores de correo electrónico. Las campañas de SMS de abandono de carritos a través de Plura AI empiezan a mostrar su verdadero ROAS.
Mes 2+: Beneficios compuestos
Aquí es donde la cosa se pone interesante. Una mejor segmentación conduce a un tráfico de mayor calidad. Mejor tráfico significa mayores tasas de conversión. Unas tasas de conversión más altas significan que Facebook te recompensa con costes aún más bajos. Es un círculo virtuoso que los competidores no pueden igualar porque siguen volando a ciegas.
Ganancias específicas del sector
Comercio electrónico y minorista
¿Sus artículos más caros que la gente quiere discutir antes de comprar? Por fin rastreables. ¿Ese cliente que llamó para preguntar la talla y luego hizo el pedido? Facebook lo sabe. ¿El que mandó un mensaje sobre los plazos de entrega? Contado. Tus algoritmos aprenden que la gente que llama gasta 3 veces más que los compradores que solo compran por correo electrónico.
Empresas de servicios
Cada solicitud de presupuesto, reserva de cita y llamada de consulta revierte en sus campañas. Number Verifier te garantiza que sólo cuentas números de teléfono reales, no spam. La calidad de tus clientes potenciales se dispara porque Facebook sabe distinguir entre los que patean neumáticos y los compradores serios.
B2B y ventas de alto valor
Los ciclos de ventas complejos se vuelven rastreables. ¿El cliente potencial que vio su anuncio de LinkedIn, visitó su sitio web y llamó una semana después? Esa cadena de atribución permanece intacta. Su equipo de ventas deja de quejarse de la calidad de los clientes potenciales porque los algoritmos entienden por fin qué es un cliente potencial cualificado.
Objeciones comunes (y comprobaciones de la realidad)
"Nuestro equipo telefónico no utiliza IA"
Tu equipo humano es estupendo, pero no puede pasar los datos de conversión a Facebook en tiempo real. Plura AI puede gestionar desbordamientos, llamadas fuera de horario o tipos de llamadas específicos, manteniendo una atribución perfecta. Empieza poco a poco: incluso el seguimiento del 20% de las llamadas transforma el rendimiento de tu campaña.
"Ya utilizamos CallRail/CallTrackingMetrics"
El seguimiento de llamadas tradicional te dice que alguien ha llamado. No le dice a Facebook que han comprado. La integración de Plura + Cometly cierra ese bucle, convirtiendo los datos de llamadas en señales de conversión que tus plataformas publicitarias pueden utilizar realmente para la optimización.
"Los SMS no nos generan ventas"
Le sorprenderá. Las empresas que utilizan Plura AI para el seguimiento por SMS ven tasas de recuperación de carritos del 15-30% con una atribución perfecta. Y lo que es más importante, estas ventas recuperadas enseñan a Facebook qué audiencias responden al retargeting, lo que mejora todas tus campañas.
La ventaja de la competencia
Mientras sus competidores luchan contra la pérdida de seguimiento de iOS y la eliminación de las cookies, usted está construyendo un foso de atribución. Están adivinando qué anuncios funcionan. Ya sabe. Están optimizando las métricas de vanidad. Tú optimizas los ingresos. Ellos ven el 50% de la imagen. Tú lo ves todo.
No se trata sólo de un mejor seguimiento, sino de ventajas compuestas. Cada día que sus campañas se ejecutan con una atribución completa, se vuelven más inteligentes. Cada conversión aporta mejores datos a las plataformas. Cada optimización se basa en la anterior. Dentro de seis meses, su CAC será la mitad del actual, mientras que sus competidores se preguntarán por qué siguen aumentando sus costes.
Empezar es más fácil de lo que crees
Olvídese de complejas implantaciones que llevan meses. Esta integración funciona con su configuración actual:
- Mantén tu API de conversiones de Facebook (se sobrecarga, no se sustituye)
- Tus campañas actuales siguen en marcha (sólo se vuelven más inteligentes)
- No es necesario reconstruir el sitio web ni revisar el seguimiento
La mayoría de los anunciantes son plenamente operativos en 48 horas y ven mejoras de atribución inmediatamente.
