Introducción
Atrás quedaron los días en que los equipos de ventas dependían de las herramientas tradicionales de contacto, plagadas de ineficiencias derivadas de la marcación manual, la escasa sincronización de datos y los riesgos de cumplimiento.
El equipo de ventas moderno y con visión de futuro confía ahora en el software de llamadas en frío con IA, que proporciona ventajas escalables como la reducción de la dependencia de múltiples herramientas, la mejora del cumplimiento y un importante ahorro de costes.
Pero, ¿qué software automatizado de llamadas en frío es el mejor para su empresa y qué funciones debe priorizar?
Acompáñenos a explorar las mejores herramientas de llamadas en frío mejoradas con IA para ayudar a su equipo de ventas a cualificar clientes potenciales de forma eficiente, aumentar las tasas de conversión y mejorar la experiencia del cliente.
TL;DR - 5 mejores programas para llamadas en frío
Comencemos este debate con una rápida descripción de las cinco mejores soluciones de software de IA para llamadas en frío.
- Plura
- Soso
- Lindy
- Nextiva
- Martal
Más adelante hablaremos con más detalle de cada una de estas herramientas. Pero lo primero es lo primero: proporcionar el contexto completo de lo que son estas herramientas y por qué son importantes.
¿Qué es el software AI Cold Calling?
El software de llamadas en frío con IA es una tecnología especializada que utiliza la inteligencia artificial, en particular el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural, para automatizar las interacciones de llamadas entre empresas y clientes.
Con las herramientas de llamadas en frío impulsadas por IA, puede automatizar y mejorar las llamadas de ventas salientes marcando clientes potenciales, teniendo interacciones conversacionales, personalizando los guiones de alcance y proporcionando datos y perspectivas en tiempo real a su equipo de ventas.
El mecanismo de funcionamiento puede variar de una herramienta a otra. Algunas pueden gestionar conversaciones enteras, mientras que otras actúan como asistentes de apoyo, proporcionando a los agentes humanos información y sugerencias en tiempo real.
Independientemente del mecanismo de trabajo, el objetivo final es aumentar la productividad y los índices de conversión.
Software de AI para llamadas en frío frente a los marcadores tradicionales
Veamos brevemente en qué se diferencian las plataformas de llamadas en frío con IA de los sistemas de marcación tradicionales:
Características principales del software AI Cold Calling
Ahora que ya sabe qué es el software de llamadas en frío con IA y en qué se diferencia de los marcadores automáticos tradicionales, examinemos algunas de las características clave que deben tenerse en cuenta en las versiones basadas en IA.
- IA conversacional: mediante el procesamiento del lenguaje natural (PLN), los sistemas de llamadas en frío con IA pueden comprender el habla humana y responder a ella para permitir conversaciones naturales y similares a las humanas con sus clientes potenciales.
- Automatización y gestión del flujo de trabajo: La IA puede automatizar las llamadas (con consentimiento) desde las listas de contactos para reducir el esfuerzo manual. También permiten personalizar los flujos de trabajo para agilizar los procesos de divulgación.
- Integraciones sistémicas: La mayoría de los sistemas de llamadas en frío se vinculan con su pila tecnológica existente y pueden gestionar múltiples integraciones desde una sola plataforma.
- Gestión de clientes potenciales: La mayoría de las plataformas de llamadas en frío con IA contactan y califican a los clientes potenciales en función de plazos, presupuestos y preferencias específicos. También pueden ponerse en contacto y hacer un seguimiento puntual de los clientes potenciales para garantizar que no se pierda ninguna oportunidad.
- Gestión de la relación con el cliente: La herramienta de llamadas en frío AI adecuada puede mantener una comunicación constante con los clientes anteriores a través de actualizaciones de mercado, check-ins regulares y solicitudes de referencia.
Las 5 mejores herramientas de IA para llamadas en frío
Exploremos ahora algunos de los mejores software de IA para llamadas en frío que puede utilizar para aprovechar funciones modernas que no están disponibles con los sistemas tradicionales.
1. Plura
Plura es una plataforma de comunicaciones a nivel empresarial impulsada por IA y diseñada para automatizar las interacciones a través de los canales de voz (llamadas), chat y SMS.
Plura va más allá de los métodos ordinarios de llamadas en frío con IA, ya que le permite crear, probar y desplegar agentes avanzados de IA que pueden gestionar las llamadas con la voz de su marca.
Estas son las principales características y funciones de Plura que lo diferencian de la competencia:
- Arquitectura AI-First: El diseño de Plura se basa en la IA como sistema central para permitir interacciones de llamada naturales, adaptables y conscientes del contexto.
- Agentes de IA basados en la memoria: Plura despliega agentes de IA que recuerdan el contexto de conversaciones anteriores para ofrecer respuestas coherentes y personalizadas.
- Integraciones diversas: La infraestructura de Plura permite conexiones perfectas con su pila tecnológica existente, incluidas herramientas como NumberVerifier, Zapier, Cal.com y Salesforce. Plura también se conecta con Cometly para retroalimentar los datos de llamadas a las cuentas de Google, Meta, Microsoft y TikTok para encontrar compradores reales.
- Marcador predictivo AI: Nuestro marcador cuenta con telefonía integrada y admite llamadas salientes inteligentes con consentimiento, ritmo de llamadas, marcación en función de la zona horaria, reintentos y supervisión en tiempo real. Esta marcación saliente inteligente ayuda a optimizar las tasas de conexión.
- Generador de flujos de trabajo sin código: Plura tiene un constructor de flujo de trabajo de arrastrar y soltar y plantillas pre-construidas que le permiten personalizar los procesos, conectarse con las API, y entrar en funcionamiento con agentes de IA en menos de 7 días.
- Seguridad robusta y cumplimiento integrado: Plura utiliza los mejores protocolos de seguridad y cumplimiento de la industria, que son particularmente importantes para las industrias de alto volumen de llamadas y de cumplimiento intensivo como el sector inmobiliario, la salud y los seguros. Puede experimentar el cumplimiento de las normas ISO, la certificación SOC 2, HIPAA, las normas TCPA y la depuración DNC.
Reserve una demostración hoy mismo para ver Plura en acción.
2. Soso
Bland es una plataforma conversacional impulsada por IA que admite casos de uso como la verificación de identidad logística, la reserva de citas y la admisión financiera.
Aunque tanto Plura como Bland ofrecen agentes de IA alineados con la marca con interacciones similares a las humanas, Plura va un paso más allá con agentes de IA impulsados por la memoria que recuerdan contextos de llamadas anteriores para ofrecer respuestas coherentes.
3. Lindy
Lindy es una solución basada en IA para crear agentes de IA centrados más en las llamadas telefónicas para equipos de ventas, atención al cliente y contratación.
Mientras que Lindy ofrece automatización del correo electrónico y llamadas telefónicas impulsadas por IA, Plura proporciona verdaderas soluciones omnicanal para llamadas de voz, chat y SMS, con capacidades de cambio de canal sin interrupciones.
4. Nextiva
Como plataforma unificada de gestión de la experiencia del cliente, Nextiva dispone de una plataforma conversacional con soluciones como voz empresarial, mensajería de texto y números de teléfono locales.
Puede que Nextiva ofrezca muchas soluciones, pero el enfoque exclusivo de Plura en las comunicaciones mediante agentes de IA permite a las empresas mejorar la experiencia del cliente con mayor rapidez gracias a una personalización basada en la memoria las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
5. Martal
Con Martal, una plataforma unificada de llamadas salientes, las empresas pueden acceder a agentes de IA que apoyan las llamadas salientes en frío, la generación de clientes potenciales y la concertación de citas.
Plura ofrece más agentes de IA alineados con la marca y con voz personalizable, incluida la voz profesional del director general, para fomentar la confianza entre los clientes potenciales y mejorar la generación de oportunidades.
Las conversaciones más inteligentes generan resultados reales
Solicite una demostraciónCómo elegir el software de telemarketing AI adecuado
Ahora vamos a discutir los pasos clave para ayudarle a elegir la mejor herramienta de llamadas en frío AI de nuestra lista.
- Defina sus objetivos empresariales: Determine lo que quiere conseguir con las llamadas en frío de IA, como generar clientes potenciales o mejorar la captación de clientes. Aclare las métricas específicas que utilizará para medir el rendimiento. Estos pueden incluir el volumen de llamadas, las tasas de conversión y el aumento de los ingresos.
- Evalúe las capacidades y características: Busque una herramienta con funciones avanzadas, como marcación predictiva, concesión directa de licencias de FCC y automatización de campañas. Asegúrese de que la herramienta se integra con su CRM y otro software.
- Evalúe la facilidad de uso: Elija una herramienta que su equipo de ventas pueda aprender a utilizar con facilidad. La interfaz debe ser limpia y sencilla, para que sea fácil lanzar y gestionar campañas, seguir el progreso y generar información.
- Considere la flexibilidad y la escalabilidad: Busque un software que pueda escalar con su negocio a medida que crece, acomodando usuarios adicionales o agentes de IA y manejando mayores volúmenes de llamadas.
- Revise los planes de precios: Compara los precios y modelos de precios de las distintas herramientas para determinar la que mejor se ajusta a tu presupuesto.
- Considere la asistencia al cliente: Confirme que el proveedor ofrece un servicio de atención al cliente y un soporte fiables, incluyendo la incorporación y la resolución de problemas. Compruebe si dispone de recursos como blogs, sesiones de formación, documentación o tutoriales.
- Evalúe los testimonios y las reseñas: Pida recomendaciones y opiniones a otros usuarios anteriores y actuales para calibrar la fiabilidad y eficacia de la herramienta. Comprueba si puedes encontrar testimonios o casos de éxito de empresas similares a la tuya.
Mejores prácticas de aplicación de la herramienta AI Cold Calling
No basta con elegir la herramienta adecuada. He aquí algunas formas de aplicar con éxito la IA a las llamadas en frío:
- Priorice sus necesidades: Trabaje con sus equipos para analizar sus principales retos en ventas. El análisis le ayudará a priorizar las funciones a las que no puede renunciar, como la automatización de las llamadas salientes y la cualificación de clientes potenciales. Con estas funciones en mente, encontrar la herramienta más adecuada será fácil.
- Formar a todos los usuarios: como cualquier otra herramienta de IA, los sistemas de llamadas en frío con IA son nuevos y están en constante evolución. Sus representantes de ventas y otros miembros del equipo necesitan formación, incluso si son expertos en tecnología. Asegúrese de que reciben sesiones de formación, demostraciones en directo del producto y asistencia continua.
- Amplia integración: Integrar su herramienta de IA preferida con el software que ya utiliza es importante para la eficiencia operativa. Por ejemplo, su equipo de ventas debe dar prioridad a la integración de la herramienta con su CRM para agilizar la recopilación de datos y minimizar la introducción manual de datos.
Supervise el rendimiento y optimícelo periódicamente: Audite el rendimiento de la herramienta trimestral, mensual o semanalmente. Puede aumentar su tasa de éxito ajustando sus métricas con frecuencia, lo que ayuda a la IA a comprender mejor sus necesidades.
Conclusión
Las distintas funciones de automatización pueden aumentar la productividad de su equipo de ventas mejorando la cualificación de los clientes potenciales, aumentando las conversiones e incrementando los ingresos.
Una vez que identifique sus necesidades más urgentes, le resultará fácil seleccionar el mejor software para llamadas en frío, que cuente con todas las funciones y capacidades que necesita para lograr los resultados deseados.
Cuando elige Plura como su software de llamadas en frío con IA preferido, puede desplegar agentes de IA ilimitados para escalar a millones de llamadas simultáneas y mejorar las tasas de conversión mediante la personalización basada en la memoria.
El marcador avanzado de Plura le permite automatizar las llamadas salientes con consentimiento explícito, lo que garantiza que sus esfuerzos de divulgación sigan cumpliendo las normas y reglamentos más exigentes del sector, especialmente en sectores con un alto grado de cumplimiento, como el sanitario y el inmobiliario.
Aumente las conversiones con Plura hoy mismo.
